top of page
Image by Krystal Ng

Create Your First Project

Start adding your projects to your portfolio. Click on "Manage Projects" to get started

Klantervaringsanalyse

Projecttype

Data Analyse

Locatie

Verenigde Staten

Gebruikte tools

Pythom, SQL, Tableau, Web Scraping, Slideshare, API's, Hypothesis Testing

Als data-analist binnen het Customer Experience-team van Vanguard evalueerde ik een recent digitaal experiment gericht op het verbeteren van de klantbetrokkenheid. Het bedrijf adviseerde een gemoderniseerde gebruikersinterface en contextuele prompts om gebruikers door online processen te leiden. Mijn rol was om het gebruikersgedrag te analyseren en te bepalen of deze veranderingen tot hogere voltooiingspercentages leidden.

bottom of page